Videobellen. Compleet encrypted en gratis. Voor iedereen in de zorg.

Je hebt geen account nodig om het te gebruiken. Sterker nog, wij weten niet eens wie het gebruikt.

We draaien om dit mogelijk te maken Jitsi software op meet.cliendo.com op onze servers in Amsterdam, in een ISO27001, 14001 en 9001 gecertificeerd datacentrum.

Voldoet het aan de AVG?

Bits of Freedom, dé Nederlandse privacy voorvechters, raden Jitsi aan.

Zoals ik in de gids AVG 7 stappenplan al schreef voldoet een aardappel ook aan de AVG. Die bevat namelijk geen gevoelige informatie.

Tijdens een gesprek bespreek jij mogelijk wel gevoelige informatie. Maar die informatie die wordt dus standaard niet bewaard via videobellen op meet.cliendo.com. Zie ook de privacy statement van Jitsi zelf voor details.

Voldoet een normaal gesprek aan de AVG? Nouja, als jij daarin informatie geeft aan iemand die jij niet mag geven, dan niet. En anders lijkt ons van wel. Even samenvattend:

• Je hoeft geen naam, e-mailadres of andere gegevens in te voeren
• Je hebt geen account nodig
• Het is encrypted, niemand kan meeluisteren
• Er worden geen gegevens bewaard.

Ronduit claimen ‘het voldoet compleet’ is complex. De wet AVG is 88 pagina’s en je kunt zaken makkelijk op veel manieren interpreteren. Maar het lijkt er dus wel op.

Ook de consumentenbond beveelt Jitsi aan:

Hoe werkt het?

1. Je maakt eerst een URL aan.

Je kunt gewoon ergens een URL (link) ingeven. Dit hoef je niet per se op de Meet / Cliendo website te doen.

Dus ook al schrijf je een e-mail in jouw e-mailprogramma, of ook al zit je in Cliendo dossier te werken, als je ergens intypt meet.cliendo.com/gesprekmetharry dan werkt die link meteen.

Die link kun je dus meteen opsturen naar Harry. Er moet wel altijd meet.cliendo.com/ voor link staan inclusief de ‘/’.

Als dit concept van ergens een link intypen nog een beetje vaag is voor je, je kunt kunt ook gewoon de naam van je gesprek in deze balk invoeren op meet.cliendo.com. Hier type je dan ‘gesprek met Harry’ en dan druk je op ‘Start’.

2. Je stuurt de URL naar degene(n) met wie je wil praten

Je hebt net ergens, meet.cliendo.com/gesprekmetharry ingetypt. En nu stuur je deze link simpelweg naar Harry. Via Whatsapp, via mail, maakt niet uit. Als je met een groep mensen wilt praten kun je iedereen gewoon dezelfde link sturen.

Als dit concept van ergens een link intypen nog steeds een beetje vaag is voor je, dan kun je ook gewoon via de balk (die afbeelding hierboven) op meet.cliendo.com een naam ingeven en dan in het gespreksscherm dat opent, rechtsonderin op ‘i’ klikken en dan krijg je de mogelijkheid om de ingegeven URL te kopiëren. Wat je dan eigenlijk doet is alsnog gewoon exact meet.cliendo.com/gesprekmetharry kopieëren maar dan via een mooi schermpje.

Een afspraak tijd inplannen

Bij veel apps moet je een tijd kiezen en dan stel je een meeting in op die tijd. Dat hoeft hier helemaal niet.

Je kunt gewoon een URL alvast opsturen naar iemand. Zoiets als meet.cliendo.com/hiersprekenweaf. En daar kun je dan prima bijzeggen ‘we spreken daar af op 27 april om 10:45’, technisch gezien maakt dat dus niet uit.

Ik zie geen camera / hoor je me / ben je er wel? hallo??

Elk gesprek begint ongeveer zo. Hoort er een beetje bij. De kans dat je zo begint neemt al behoorlijk af als jij of je gesprekspartners op een van deze manieren Jitsi gebruikt.

Belangrijk: op Safari, de standaard browser op Apple apparaten, wordt video niet ondersteund.

Download Chrome of Firefox
Download de Jitsi Meet iOS app
Download de Jitsi Meet Android app

Extragratis feitje: Chrome is ook veruit de grootste browser tegenwoordig. 61,89% van alle desktop verkeer in Nederland loopt via Chrome.

Ik zit in Chrome en ik heb nog steeds geen camera / audio..

Als je voor het eerst een gesprek voert moet je toestemming geven voor gebruik van je microfoon en camera. Mogelijk heb je dit weggeklikt of niet toegestaan. Google helpt ons verder:

1. Open Chrome .
2. Klik rechtsboven op Meer   Instellingen.
3. Klik onderaan op Geavanceerd.
4. Klik onder ‘Privacy en beveiliging’ op Site-instellingen.
5. Klik op Camera of Microfoon.
   • Schakel Vragen vóór toegang in of uit.

Als dat ook niet werkt dan heb je mogelijk te maken met restricties op je netwerk of in je systeem. Bijvoorbeeld je Firewall die zaken blokkeert, je virusscanner die iets te actief is of je systeem administrator die zaken simpelweg niet toestaat.

Hier kunnen we helaas niet bij helpen. Je kunt o.a. proberen een ander apparaat te gebruiken, alsnog een andere browser, via 4G te verbinden in plaats van je Wi-Fi.

Functionaliteiten

Wachtwoord instellen

Rechtsonderin het gespreksscherm, dus nadat je meet.cliendo.com/gesprekmetharry hebt aangeklikt, kun je ‘wachtwoord toevoegen’. Deze optie raden we aan te gebruiken voor betere veiligheid.

Gebruik je niet het wachtwoord, dan kan iedereen die de link heeft van je gesprek, deelnemen aan het gesprek. Klik simpelweg op ‘wachtwoord toevoegen’ en verzin een wachtwoord.

Scherm delen

Linksonderin het gespreksscherm, dus nadat je op meet.cliendo.com/gesprekmetharry hebt geklikt, kun je op ‘Scherm delen’ klikken. Daarna kun je kiezen tussen:

– ‘Entire screen’, dus je hele scherm en alles wat jij er ook op ziet.
– ‘Application window’, dus alleen specifieke software die jij open hebt staan, bijvoorbeeld word.
– ‘Chrome tab’. Alleen één tabblad in Chrome laten zien.

Afhankelijk van of jouw apparaat iets van deze opties blokkeert, kan het zijn dat ‘Entire screen’ niet werkt en ‘Chrome tab’ wel. Dit is het geval geweest met een van onze testapparaten namelijk een MacBook Pro + Chrome.

Chatten

Op desktops kun je ook chatten. Deze optie zit linksonderin je scherm. Chatten werkt niet in de apps.